Mange tror at en konto hos Boabet er klar i det øyeblikket de har fylt ut skjemaet, og det koster dem tid når de senere ikke får logget inn eller tatt ut gevinst. Det spillere i Norge oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har sjekket at navnet på kontoen stemmer med navnet på bankkortet.
Kontoen din hos Boabet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Boabet i Norge?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger deretter et passord. Bruk fullt navn slik det står i folkeregisteret, ikke kallenavn eller forkortelser. Etterpå får du en e-post som bekrefter at adressen er din. Sjekk innboksen og søppelposten før du prøver å logge inn første gang.
Hvorfor får jeg ikke logget inn på Boabet casino login?
Den vanligste årsaken er at passordet skrives med feil store og små bokstaver. Prøv å skrive det inn manuelt i stedet for å bruke autofyll i nettleseren. Har du glemt passordet, bruker du lenken for å tilbakestille det og følger e-posten du får. Kontroller at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg.
Kan jeg ha flere kontoer hos Boabet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en konto ved en feil, må du kontakte kundestøtten og få den lukket før du lager en ny. To kontoer på samme person kan føre til at begge blir stengt. Sjekk derfor at du ikke allerede har registrert deg med en annen e-post fra før.
Hvilke opplysninger må jeg bekrefte før jeg kan ta ut penger?
Før et uttak må identiteten din bekreftes, og det skjer gjennom KYC. Du laster da opp et gyldig bilde av legitimasjon og noe som viser adressen din. Navnet på dokumentene må stemme med navnet på kontoen. Sjekk at bildene er tydelige og at alle kanter synes, ellers blir de sendt tilbake.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar feilen. Du kan ikke rette navnet selv i profilen, fordi opplysningene må kobles til dokumentene dine. Vent med å sette inn penger til navnet er rettet opp. Sjekk profilsiden din etter at saken er løst, så du ser at endringen faktisk er lagret.
Hvordan sletter jeg kontoen min hos Boabet?
Du ber kundestøtten om å lukke kontoen, og du må sende forespørselen fra e-postadressen som er registrert. Har du penger til gode, bør du ta dem ut først. Etter at kontoen er lukket, kan du ikke logge inn igjen med de samme opplysningene. Be om en skriftlig bekreftelse på at lukkingen er gjennomført.
Spill og bruk av mobilen
Hvilke spill finner jeg hos Boabet?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Nye titler kommer til med jevne mellomrom, og kategoriene er delt inn etter type. Du kan bruke søkefeltet for å finne et bestemt spill. Sjekk spillets egen informasjonsside for å se hvordan det fungerer før du satser.
Kan jeg spille hos Boabet casino på mobilen?
Ja, du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for en stabil tilkobling, ellers kan et spill stoppe midt i en runde. Test gjerne et par spill først for å se at alt laster som det skal.
Hva er RTP, og hvorfor står det på spillsidene?
RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om hva du vinner i én økt. Spill med ulik RTP oppfører seg derfor forskjellig på lang sikt. Åpne spillets informasjonsside og les hva som står der før du velger spill.
Fungerer levende dealer-spill i mobilnettleseren?
De fleste bord med levende dealer fungerer i nettleseren, men de krever mer av tilkoblingen enn automatene. Skjermen blir mindre, så du må zoome for å se detaljene. Prøv et bord med lav innsats først for å kjenne om det går glatt. Hakker bildet, bytt til et annet nettverk før du fortsetter.
Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?
Last siden på nytt og se om runden er registrert i spillhistorikken. Resultatet skal være lagret på serversiden, ikke i nettleseren din. Finner du ikke runden, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir tidspunkt og spillnavn. Ikke start en ny runde før saken er avklart.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Noen spill har en demoversjon der du spiller med virtuelt beløp. Den er nyttig for å lære reglene uten risiko. Demoen gir ingen gevinst, og du kan ikke ta ut noe derfra. Sjekk om spillet har en slik modus før du bestemmer deg for å satse egne penger.
Sikkerhet og egne grenser
Hvordan vet jeg at siden er sikker å bruke?
Se etter hengelåsen i adressefeltet og at adressen begynner med https. Da går trafikken kryptert med SSL mellom deg og tjenesten. Sjekk også at du er på riktig adresse før du skriver inn passordet. Er noe uklart, lukker du fanen og åpner siden på nytt fra en lenke du stoler på.
Hvilke grenser kan jeg sette for meg selv?
Hos https://boabets.eu.com/ kan du sette grenser for innskudd, tap og hvor lenge du vil spille. Grensene gjelder for kontoen din og trer i kraft når du bekrefter dem. En innskuddsgrense stopper deg fra å sette inn mer enn du har bestemt. Tenk gjennom nivået før du bekrefter, fordi en skjerpelse ikke kan angres med en gang.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan be om en tidsbestemt pause der kontoen stenges for spill i en periode. Pausen gjelder hele kontoen og kan ikke oppheves før perioden er over. Bruk den når du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Bestem lengden på forhånd, så slipper du å angre midt i perioden.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at jeg har mistet kontrollen?
Da bør du stenge kontoen helt og søke hjelp utenfor tjenesten. Du kan også be om å bli utestengt fra markedsføring, så du ikke får påminnelser i e-post eller meldinger. Snakk med noen du stoler på, og oppsøk en organisasjon som gir råd om pengespill. En full stenging er det tydeligste tiltaket du kan ta selv.
Hvilke dokumenter kreves ved en sikkerhetssjekk?
Du blir bedt om legitimasjon med bilde, og noen ganger et dokument som viser adressen din. Dokumentene må være gyldige og vise alle fire hjørner tydelig. Navnet må stemme med det du registrerte. Sjekk at bildet er skarpt og at ingen deler er klippet bort før du laster det opp.
Hvordan beskytter jeg passordet mitt?
Bruk et passord du ikke bruker på andre tjenester, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Slå på 2FA der det er mulig, så kreves en ekstra kode ved innlogging. Logg aldri inn på åpne nettverk du ikke kjenner. Sjekk innloggingshistorikken din med jevne mellomrom for ukjente økter.
Bonuser og kampanjer
Hva innebærer en boabet bonus?
En bonus er penger eller free spins du får i tillegg til det du selv setter inn. Beløpet er knyttet til vilkår som bestemmer hvordan du kan bruke det. Noen bonuser gjelder bare bestemte spill, og noen har et tak på hvor mye du kan vinne fra bonusen. Les vilkårene for den enkelte kampanjen før du aktiverer den.
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen min?
Bonuser må ofte aktiveres før du setter inn penger, og de dukker ikke opp av seg selv. Sjekk om du har en aktiv bonus som allerede er i bruk, for da kan du ikke få en ny samtidig. Noen kampanjer krever også en kode. Se på bonussiden hvilke steg som gjelder for tilbudet du vil bruke.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?
Vilkårene for bonusen bestemmer når et uttak er mulig. Ofte må du oppfylle kravene først, ellers kan bonusen og gevinster fra den falle bort. Les hva som står om uttak i vilkårene for akkurat denne kampanjen. Vent med uttaket til du er sikker på at du har oppfylt det som kreves.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?
En bonus har en utløpsfrist, og etter den forsvinner den fra kontoen. Hvor lang fristen er, står i vilkårene for kampanjen. Du taper ingenting av egne penger på at bonusen utløper, men du mister tilbudet. Sjekk datoen når du aktiverer, så du vet hvor lenge du har på deg.
Gjelder bonusene for spillere i Norge?
Kampanjene som vises for deg, er de som gjelder der du er registrert. Tilbud kan variere mellom markeder, og enkelte spill er utelatt fra omsetningskravene. Sjekk hvilke spill som teller med i den aktuelle kampanjen. Er du usikker på om et spill teller, velger du et annet til du har svaret.